Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

  • Q. Tôi phải hoàn tất quy trình ứng tuyển trước thời hạn nào?
    A. Đơn ứng tuyển của bạn được coi là đã nộp ngay khi tin nhắn ban đầu được gửi. Ngay cả khi các bước tiếp theo bị trì hoãn do hoàn cảnh cá nhân, việc đăng ký vẫn có hiệu lực. Bạn có thể tiến hành theo tốc độ riêng và thông báo cho chúng tôi nếu cần thêm thời gian.

    Q. Tôi nên điền biệt danh nào trong Google Form?
    A. Vui lòng nhập biệt danh hoặc tên người dùng (username) trên Telegram. Thông tin này có thể được xác minh trong ứng dụng Telegram tại Cài đặt → Tài khoản của tôi.

    Q. Tôi đã hoàn tất tất cả các bước. Tôi phải làm gì tiếp theo?
    A. Sau khi hoàn tất thủ tục, vui lòng gửi tên sàn giao dịch đã đăng ký và UID của bạn cho đại diện hỗ trợ trên Telegram. Thông tin này cần thiết để xác nhận đơn ứng tuyển.

    Q. UID là gì?
    A. UID là mã định danh duy nhất được cấp cho mỗi tài khoản. Việc tiết lộ số này không làm lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào của tài khoản.

    Q. Tôi có thể tìm UID ở đâu?
    A. UID có thể được tìm thấy trong phần Trang của tôi trên ứng dụng sàn giao dịch. Vào bằng cách nhấn vào logo hoặc biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên trái ứng dụng.

    • UID chỉ bao gồm số.

    • Trên Binance, UID có thể hiển thị dưới dạng “User ID”.

    • Trên Gate.io, sau khi nhấn vào biểu tượng hồ sơ, chọn mũi tên bên cạnh hồ sơ của bạn một lần nữa để xem UID.

  • Q. Làm thế nào để tôi đăng ký tài khoản sàn giao dịch?
    A. Việc đăng ký chỉ được thực hiện qua đường link chính thức được cung cấp. Vui lòng sử dụng một địa chỉ email mới chưa từng liên kết với tài khoản nào trước đây. Không đăng ký bằng Google, Apple hoặc các tùy chọn đăng ký nhanh khác hiển thị dưới màn hình đăng ký.

    Q. Tôi đã có tài khoản rồi, có thể tạo thêm tài khoản không?
    A. Có. Bạn có thể tạo tài khoản bổ sung thông qua đường link chính thức bằng email hoặc số điện thoại khác chưa từng liên kết với tài khoản hiện có.

    Lưu ý: Các email hoặc số điện thoại đã liên kết với cài đặt bảo mật của tài khoản hiện có sẽ được coi là đang sử dụng và không thể tái sử dụng.

    Q. Tôi có thể thêm hoặc chỉnh sửa mã giới thiệu cho tài khoản hiện có không?
    A. Không. Tài khoản hiện có không thể chỉnh sửa để thêm mã giới thiệu. Bạn phải tạo một tài khoản mới.

    Q. “Seed transfer” nghĩa là gì?
    A. Seed transfer là việc chuyển tài sản ảo vào tài khoản sàn giao dịch của bạn.

    Q. Tôi có thể thực hiện seed transfer như thế nào?
    A. Với người lần đầu sử dụng sàn giao dịch nước ngoài, việc này thường bao gồm mua tài sản như XRP, TRON, hoặc USDT từ sàn trong nước, sau đó chuyển sang sàn nước ngoài.
    Để có hướng dẫn chi tiết, vui lòng tham khảo các nguồn đáng tin cậy như Naver, Google, YouTube, hoặc tài liệu cộng đồng. Nếu gặp khó khăn, bạn có thể liên hệ đại diện hỗ trợ.

  • Q. Xác minh KYC là gì?
    A. KYC (Know Your Customer) là quy trình xác thực danh tính cho tài khoản sàn giao dịch. Các giấy tờ được chấp nhận bao gồm CMND/CCCD, bằng lái xe, hoặc hộ chiếu. KYC bắt buộc để kích hoạt chức năng nạp, rút và giao dịch.

    Q. Tôi đã hoàn tất KYC trên một tài khoản hiện có. Có thể chuyển sang tài khoản mới không?
    A. Việc này tùy thuộc vào từng sàn. Vui lòng tham khảo hướng dẫn cụ thể dưới đây:

    Chuyển & Hủy KYC theo từng sàn

    • Binance: Hủy KYC trên tài khoản hiện có, sau đó tạo tài khoản mới qua link chính thức và tiến hành xác minh lại.

    • Bybit: Tạo tài khoản mới bằng link chính thức, sau đó gửi UID cho đại diện hỗ trợ trên Telegram. Sau khi được xác minh, KYC có thể được chuyển từ tài khoản cũ sang tài khoản mới.

    • Bitget: Tương tự Binance — hủy hoặc đóng tài khoản hiện có, sau đó xác minh tài khoản mới. Thông tin đã sử dụng trước đó (email, số điện thoại) có thể được dùng lại sau tối thiểu 24 giờ chờ.

    • BingX: Tạo tài khoản mới bằng link chính thức, sau đó yêu cầu xác minh UID từ đại diện hỗ trợ trên Telegram. Sau khi xác nhận, đăng nhập vào tài khoản hiện có để chuyển KYC sang tài khoản mới.

    • Gate.io: Theo quy định hiện hành, email, số điện thoại và giấy tờ KYC (CMND/CCCD, bằng lái, hộ chiếu) đã sử dụng trước đó không thể tái sử dụng. Bạn phải cung cấp thông tin mới để đăng ký.